Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نسعى دائمًا لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة داخل جمهورية مصر العربية 🇪🇬
مدة التوصيل
-
القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل
-
باقي المحافظات: من 3 إلى 6 أيام عمل
قد تزيد المدة قليلًا خلال المواسم المزدحمة أو العطلات الرسمية.
تكلفة الشحن
-
يتم احتساب تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع.
-
تختلف حسب المحافظة ومكان التسليم.
شركة الشحن
يتم الشحن عبر شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل.
تأكيد الطلب
-
يتم التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
-
في حالة عدم الرد خلال 24 ساعة، يحق للمتجر إلغاء الطلب.
الاستلام
-
يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لضمان سرعة التوصيل.
-
في حالة رفض الاستلام بدون سبب، قد يتم حظر العميل من الطلب مرة أخرى.
الطلبات غير القابلة للتسليم
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
-
عنوان خاطئ
-
عدم الرد
-
رفض الاستلام
يتم إلغاء الطلب ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية.
